Жить гораздо легче, когда ты знаешь свои права. В нашей статье мы расскажем о том, какие свои права в области медицинского обслуживания вы должны знать и как вы ими можете воспользоваться.
Вернуть лекарство в аптеку
Возможно, если лекарственный препарат, который вам продали, ненадлежащего качества:
- Упаковка порвана, помята, промокла.
- Срок годности истёк или отсутствует.
- Отсутствует инструкция или в упаковку вложена инструкция от другого препарата.
- Внешний вид лекарственного препарата не совпадает с тем, что заявлен в инструкции: отличается запах, цвет, вкус или же количество (например, заявлено 10 таблеток, а их 12).
Если ваш случай подходит под эти параметры, то вам вернут деньги (не забудьте взять с собой чек).
В остальных случаях лекарственный препарат вернуть не получится.
Смена врача, поликлиники, стоматологии или женской консультации
Каждый гражданин может поменять своего врача, поликлинику, стоматологию или женскую консультацию. Воспользоваться данным правом можно не чаще одного раза в год (за исключением случаев, если вы меняете место жительства).
Тоже самое касается и лечащего врача, если вы вдруг попали в больницу. В таком случае необходимо написать заявление на имя главного врача.
Экстренная помощь и госпитализация без ОМС
В случаях, если человеку стало плохо на улице или в гостях (обострилось хроническое заболевание или возникло внезапное острое состояние), а при себе нет полиса обязательного медицинского страхования (ОМС), то всё равно можно вызвать бригаду «скорой помощи». Врач или фельдшер окажут первую помощь, а при необходимости госпитализируют в ближайшую больницу, куда родственники уже смогут привезти всё необходимое, в том числе и полис ОМС.
Если же состояние не требует госпитализации, оно стабильное и нет риска ухудшения в течение ближайших часов, то человека не госпитализируют. Всю необходимую информацию о состоянии пациента врачи «скорой помощи» передадут в районную поликлинику, чтобы на следующий день пациента посетил участковый врач.
Плановая медицинская диспансеризация
С 2013 года по полису ОМС пациенты имеют право проходить плановую диспансеризацию в поликлинике по месту жительства или прикрепления. Проходить её можно раз в 3 года, начиная с возраста 18 лет (или ежегодно при достижении возраста 40 лет). Основной целью диспансеризации является максимально раннее выявление самых распространённых неинфекционных хронических заболеваний (сахарного диабета, злокачественных новообразований, болезней системы кровообращения и лёгких), так как от ранней диагностики во многом зависит успех лечения.
Защита прав пациентов
Закон обязует страховые медицинские организации защищать права пациентов. Поэтому в случаях, если в поликлинике пытаются навязать платные услуги, задерживают обследования или госпитализацию, лечат некачественно, то все жалобы можно направлять в свою страховую компанию.
Лечиться бесплатно в частной клинике по ОМС
Такой вариант тоже возможен, но просто обратиться в первую частную клинику не получится.
Частные клиники (в том числе и частные стоматологии) предоставляют услуги бесплатно, по полису ОМС. Этот момент необходимо заранее уточнить на сайте клинике или по телефону. Если у данной клиники заключён договор с вашей страховой компанией, то вы можете претендовать на бесплатное лечение.
Стоит иметь в виду, что не все услуги в данном случае в частной клинике могут быть бесплатны: допустим, вы можете попасть на приём к кардиологу в этой частной клинике, однако приём гинеколога всё равно будет платным. В частной стоматологии, как правило, по полису ОМС можно вылечить кариес, пульпит, гингивит, а также пройти профилактическую чистку зубов один раз в полгода. Остальные услуги можно получить только на платной основе. В любом случае, всё это необходимо предварительно уточнять.
Ознакомиться с перечнем гарантированных государством процедур и анализов в территориальной программе ОМС вы сможете на сайте местного подразделения Минздрава. Также стоит дополнительно уточнить в клинике, на какие именно услуги распространяется договор учреждения со страховой компанией.
На сайте Правительства Москвы вы также можете найти Перечень частных медицинских организаций Москвы, обслуживающих по полису ОМС в 2018-2020 годах.
Информационное добровольное согласие (ИДС) и отказ от медицинского вмешательства
На данный момент, без подписанного информационного добровольного согласия (ИДС) врач не имеет права проводить никаких медицинских манипуляций (в том числе и осмотр).
ИДС всегда должно подписываться у врача в кабинете, если вас просят подписать что-то подобное в регистратуре, то это нарушение ваших прав. В ИДС обязательно указывается медицинская манипуляция, которая будет проводиться (если манипуляций несколько, то должно быть и несколько ИДС). Дети самостоятельно подписывают ИДС только по достижению возраста 15 лет, до этого момента все решения, которые касаются здоровья ребёнка, принимают родители или законный представитель.
Также у вас есть право написать отказ от медицинского вмешательства (причём отказ может быть как в полном объёме от того, что предложил врач, так и в частичном, то есть отказ от каких-то конкретных манипуляций, а не от всего лечения в целом).
