Чтобы установить причину ощущения кома в горле, врач расспрашивает пациента и проводит общий осмотр, назначает полный анализ крови, рентгенологическое исследование грудной клетки и пищевода с барием и измерение давления в пищеводе - манометрию. Если симптомы типичны, никакое физическое расстройство не выявлено, а социальные или психологические стрессы очевидны, ставят диагноз «истерический ком».
Больному иногда помогает заверение, что никакого серьезного физического заболевания нет. Лекарства не уменьшают неприятное ощущение, но транквилизаторы или антидепрессанты могут снять напряжение. Если причиной состояния являются тревога,
депрессия или некоторые другие психосоциальные проблемы, этим нужно заниматься специально, возможно с помощью психиатра или психолога.